Förläng din bokning om du tror att du kommer bli sen.
Går det inte att förlänga? Använd knappen ovanför backspegeln för att ringa oss så försöker vi hjälpa till.
Avgifter kan tillkomma om du lämnar tillbaka bilen sent.
Vad ska jag göra om jag blir försenad?
Vi förstår att saker inte alltid går som planerat. Om du blir försenad och tror att du inte kommer kunna lämna tillbaka bilen i tid får du gärna förlänga bokningen i appen. Det kostar inget extra att förlänga bokningen, du betalar bara för den extra tiden och hur mycket du kör.
Varför ber vi dig förlänga bokningen?
Att förlänga bokningen när du blir sen är bra både för dig och andra som kör med Volvo On Demand. Du slipper förseningsavgifter, och vi kan flytta om våra bilar så att alla kan starta sina bokningar i tid.
Vad ska jag göra om det inte går att förlänga bokningen?
Om det inte går att förlänga bokningen i appen ringer du Customer Care så försöker vi hjälpa dig.
Vad händer om jag lämnar tillbaka bilen sent?
Enligt våra Allmänna Villkor tillkommer en avgift från 200 kr om du lämnar tillbaka bilen sent, så vi rekommenderar att du förlänger din bokning om du vet med dig att du blir försenad. Om du blir mer än en timme sen är avgiften 500 kr.