Det viktigaste du behöver veta gällande skador:
Kontrollera bilen efter skador innan du startar din resa.
Upptäckt en skada? Kolla i bilens digitala skadelogg, finns skadan där behöver du inte rapportera den. Annars vill vi att du rapporterar in skadan i appen.
Du behöver bara rapportera skador som är större än ett kreditkort. Alla skador på däck, fälgar och glas oavsett storlek ska rapporteras in.
Uppkommer det en ny skada under din bokning? Rapportera in den i appen oavsett storlek.
Ta ett varv runt bilen för att kika efter eventuella skador innan du startar bilens motor och påbörjar din resa. Varje bil har en digital skadelogg som du når i bokningsdetaljerna i appen under "Rapportera skador”. Om du hittar en skada på bilen så börja med att kolla om den finns med i skadeloggen. Hittar du skadan där behöver du inte rapportera den.
Har du upptäckt en ny skada som inte finns rapporterad i skadeloggen? Rapportera alltid en ny skada direkt via appen. Gå in på din bokning och tryck på "Rapportera skador”. Bifoga bilder på skadan genom att ladda upp bilder från mobilkameran eller öppna kameran direkt i appen och ta bild på skadan.
Du behöver bara rapportera bucklor och repor om de är större än ett kreditkort, men rapportera alla skador på däck, fälgar och glas oavsett storlek
Du ansvarar aldrig för skador som du rapporterar innan du startar din resa, det vill säga, innan du startar bilens motor för första gången under din bokning.
Om bilen skadas under din bokning så vill vi att du rapporterar in den oavsett hur stor den är.
Det är bra att veta att din bil alltid är försäkrad när du kör med Volvo On Demand. Vill du veta mer om försäkringen? Läs mer här.
Om bilen går sönder under din månadsbokning hjälper vi dig gärna. Läs mer här.