Är jag helförsäkrad om något händer på min resa?

Ja. Du är alltid helförsäkrad med Volvo On Demand – på alla resor, utan kostnad. Den inkluderade försäkringen har självriskreducering som sänker din självrisk vid skador på bilen, annan egendom och personskador.

Du kan välja att ta bort självriskreduceringen om du önskar. Det kan du göra i appen fram till din resa börjar.

Försäkringen säljs av Trygg-Hansa Försäkring filial. Läs mer på www.trygghansa.se/samarbeten/volvo-on-demand

Hur hög är självrisken?

Självriskreduceringen sänker självrisken från 12000 kr till 7000 kr vid skador på bilen. Vid skador på annan egendom, eller personskador är självrisken som högst 4000 kr.

Hur kan jag slippa självrisken?

Om du vill slippa självrisk helt vid skador på bilen, annan egendom eller vid personskador kan du välja till självriskeliminering. Du är fortfarande helförsäkrad på din resa.

Vad kostar självriskeliminering?

Kostnaden baseras på din bokningslängd. Du får en kostnadsuppskattning när du gör din bokning och ser den slutgiltiga kostnaden på ditt kvitto efter resan.

Hur väljer jag försäkringsalternativ?

Du väljer försäkringsalternativ när du gör en ny bokning, eller så kan du gå in och ändra i en kommande bokning. Du kan ändra försäkringsval fram tills att du låser upp bilen, och du är helförsäkrad på din resa oavsett vilket försäkringsalternativ du väljer.

Vad händer om jag hittar en skada på bilen innan jag påbörjar min resa?

Du är inte ansvarig för skador som du rapporterar innan din resa, som någon annan har orsakat. Du behöver dock alltid kolla efter skador innan du börjar köra, oavsett vilket försäkringsalternativ du valt.

Om du hittar skador kan du rapportera dom i appen. Läs mer om skaderapportering här.

Vad händer om något händer under min resa?

Om något händer under din resa bör du rapportera det direkt. Om bilen inte körbar eller du behöver hjälp direkt, kan du dygnet runt ringa Customer Care på 08-580 974 54.
Vårt skadeteam kontaktar dig via mail om vi har någon följdfråga efter din bokning.

Här är några tänkbara scenarier:

Tänk dig att bilen får en skada under din resa, till exempel en skrapskada på lacken, som skulle kosta 7500 kr att reparera.

Om du har den inkluderade försäkringen med självriskreducering betalar du en självrisk på 7000 kr och försäkringen täcker de resterande 500 kr.

Om du har valt självriskeliminering betalar du ingenting, försäkringen täcker hela kostnaden.

Behöver jag rapportera skador även om jag valt självriskeliminering?

Ja, annars vet vi inte om vi behöver reparera bilen. Du hjälper oss genom att rapportera skadorna som du ser på bilen.